Politique d'Expédition
1. Introduction
Merci d'avoir choisi [Nom de votre entreprise]. Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat en ligne agréable, incluant une expédition rapide et fiable de vos commandes.
2. Zones d'expédition
Nous expédions actuellement vers les zones suivantes :
- Monde entier
- Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter pour des informations sur les coûts et délais de livraison.
3. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [2 jours] ouvrables. Les commandes sont expédiées le [jour de la semaine, par exemple, lundi à vendredi] sauf les jours fériés. Si nous rencontrons un délai dans le traitement de votre commande, nous vous informerons par e-mail.
4. Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options d'expédition :
- Colissimo : Livraison sous [2 jours] ouvrables.
- Chronopost : Livraison express sous [2 jours] ouvrables.
- [Autre méthode, le cas échéant] : Livraison sous [4 jours] ouvrables.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre localisation et d'autres circonstances.
5. Coûts d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande en fonction du poids de votre commande et de la destination. Les frais d'expédition sont [fixes/variables] et s'afficheront au moment du paiement.
6. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte sur notre site.
7. Problèmes de livraison
Si votre commande ne vous parvient pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à [adresse e-mail ou numéro de téléphone]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
8. Retours et échanges
Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre page web.
9. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de dernière mise à jour.